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專業(yè)介紹

計算機應(yīng)用(客服方向)專業(yè)介紹

  •   發(fā)布時間:2020-07-31

主修課程:

通信客戶服務(wù)、辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)通信操作、計算機信息管理、呼叫中心實務(wù)、呼叫中心英語、普通話、人機溝通技巧等。

培養(yǎng)目標(biāo):

中國移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)員、中國移動呼叫服務(wù)中心話務(wù)員、移動公司客服經(jīng)理、信息管理員、辦公室文員。

就業(yè)方向:

中國移動客服、銀行客服、機場、鐵路客服、汽車4S售后客服。

 

 


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